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中至信客戶關(guān)系管理系統(tǒng) —— ZZXCRM ZZXCRM是南京中至信網(wǎng)格科技有限公司全新推出的CRM解決方案，以客戶為中心，基于統(tǒng) 一通信，著眼商務(wù)智能，采用B/S架構(gòu)，輕松實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理，同時(shí)具備完善而靈活的客戶、銷售、市場(chǎng)、售后、產(chǎn)品的一體化流程管控機(jī)制，包含客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、項(xiàng)目跟進(jìn)、洽談進(jìn)展、報(bào)價(jià)管理、銷售線索、商機(jī)管理、合同訂單、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后處理、服務(wù)派工、客戶回訪、對(duì)手追蹤、日程安排、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理……諸多 實(shí)用功能，有效實(shí)現(xiàn)一體化管理，豐富報(bào)表、智能數(shù)據(jù)分析等功能將幫助您的企業(yè)更好管理客戶，提高銷售成功率，并且提供高水平的客戶服務(wù)。

	CRM服務(wù)模式－－SAAS
		Software as a Service，軟件即服務(wù)，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)
		將軟件部署為托管形式的服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)存取
		SAAS的主體是軟件，不是軟件的服務(wù)不能稱為SAAS
		SAAS的服務(wù)方式表現(xiàn)為“租賃”
		SAAS租用的載體是網(wǎng)絡(luò)（Internet、Intranet）
		用戶與SAAS交互的界面是瀏覽器（不僅僅是IE、Firefox等）
		SAAS促成了軟件與互聯(lián)網(wǎng)的融合，SAAS正在使軟件從幕前退到幕后，成為基于互聯(lián)網(wǎng)之上的內(nèi)容、專家知識(shí)和服務(wù)的傳送載體
		SAAS最受客戶親睞的特點(diǎn)－－零維護(hù)
		SAAS最讓客戶擔(dān)憂的特點(diǎn)－－數(shù)據(jù)存放在SAAS運(yùn)營(yíng)商中
		SAAS最讓客戶關(guān)心的問題－－服務(wù)穩(wěn)定及個(gè)性化需求

與國(guó)際接軌的中小企業(yè)CRM模型-   ZZXCRM內(nèi)置CRM的理念和精髓，可以幫助您迅速拉近CRM理念與可操作性之間的距離。像大多數(shù)歐美國(guó)家的中小企業(yè)一樣，您 整合營(yíng)銷、銷售和服務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)- 企業(yè)的市場(chǎng)開拓、銷售和售后服務(wù)的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息都可以在ZZXCRM中統(tǒng)一管理，各種崗位的職員在同一套系統(tǒng)中處理業(yè)務(wù)事 注重過程信息管理- 任務(wù)記載了各種過程信息，每一個(gè)任務(wù)都可以與業(yè)務(wù)對(duì)象建立關(guān)系。加強(qiáng)過程管理是ZZXCRM的重要管理思想，因?yàn)檫^程做好了 視圖風(fēng)格高度統(tǒng)一，降低用戶學(xué)習(xí)成本- 視圖風(fēng)格高度統(tǒng)一，用戶可以舉一反三，極大降低用戶的學(xué)習(xí)成本，縮短用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間。   靈活細(xì)膩的權(quán)限管理- ZZXCRM中的大多數(shù)操作和視圖都可以單獨(dú)授權(quán)，充分滿足您按組織機(jī)構(gòu)層次授權(quán)的需要。而審核規(guī)則管理，則讓您可以超越組 360度的視圖設(shè)計(jì)- 在任意一個(gè)視圖中啟動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)，可以在彈出窗口中新增關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)記錄，而不必退出當(dāng)前的視圖轉(zhuǎn)換到另一個(gè)視圖；穿透式點(diǎn)擊、 符合人們思維習(xí)慣的視圖布局- 按“What做什么→How怎么做→ Details做事細(xì)節(jié)”來設(shè)置欄目的視圖；視圖中采用數(shù)據(jù)窗口，當(dāng)前行為狀態(tài)定位到記錄級(jí)而不 自動(dòng)提交保存和取消- 對(duì)某條記錄進(jìn)行操作（新增、復(fù)制、修改或刪除）后，一旦該記錄被提交給數(shù)據(jù)庫(kù)，則表示焦點(diǎn)離開了該記錄，而提交到數(shù)據(jù)是由 記錄復(fù)制、單據(jù)互轉(zhuǎn)和單據(jù)復(fù)制功能- 記錄復(fù)制就是根據(jù)已經(jīng)存在的記錄來快速新增新的記錄。單據(jù)互轉(zhuǎn)就是根據(jù)已經(jīng)存在的上游單據(jù)（例如報(bào)價(jià)單）來新增新的下游單 自動(dòng)記憶功能- 記住您對(duì)表格的調(diào)整，記住您的訪問歷史，記住您的各種設(shè)置。 回收站管理- 記錄級(jí)的回收站功能，操作方式與Windows的回收站類似，細(xì)致入微地保障您的數(shù)據(jù)安全。   獨(dú)特的查詢?cè)O(shè)計(jì)- 在任何一個(gè)視圖中，數(shù)據(jù)編輯窗口也是數(shù)據(jù)查詢、查看窗口。查詢項(xiàng)是"所見即所得"，即窗口中顯示的所有列，都是可以用作查詢 與MS Office Excel集成- 企業(yè)的市場(chǎng)開拓、銷售和售后服務(wù)的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息都可以在ZZXCRM中統(tǒng)一管理，各種崗位的職員在同一套系統(tǒng)中處理業(yè)務(wù)事 將圖表和報(bào)表集成到用戶的桌面- 將圖表和報(bào)表分析集成到欄目視圖中，用戶獲取分析結(jié)果極為便捷。每一位用戶都可以對(duì)自己查看的數(shù)據(jù)集作數(shù)據(jù)分析，真正做到